Instrucciones de eliminación de datos

ELEVA AI SOLUTIONS, S.L. ("ELEVA AI", CIF B22707855, c/ Camí Ral 155, 08390 Montgat, Barcelona, España) ofrece un asistente conversacional basado en inteligencia artificial que, cuando lo habilitan nuestros clientes (operadores de espacios), puede operar sobre los canales de WhatsApp Business e Instagram mediante las API de Meta.

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tus datos personales.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a incidents@eleva-ai.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos", indicando información suficiente para identificar tus datos (por ejemplo, el número de teléfono de WhatsApp o la cuenta implicada). También puedes escribir a ELEVA AI SOLUTIONS, S.L., c/ Camí Ral 155, 08390 Montgat, Barcelona, España.

Qué ocurre después

• Verificamos la solicitud y eliminamos los datos personales que conservamos sobre ti (contenido de mensajes, identificadores de contacto y datos de perfil) en un plazo de 30 días, salvo aquellos que estemos legalmente obligados a conservar.
• Cuando ELEVA AI trata datos por cuenta de un cliente (como encargado del tratamiento), la eliminación se realiza según las instrucciones y la política de privacidad de dicho cliente.
• Te confirmamos la finalización por correo electrónico.

Relacionado: Política de Privacidad

Contacto: incidents@eleva-ai.com